Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại dm66

Chúng tôi chỉ ghi lại những gì cần để tài khoản của bạn chạy đúng: số điện thoại đăng nhập, lịch sử nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và thiết bị bạn dùng khi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoảnVí điện tử nội địaCookie trình duyệtQuyền yêu cầu chỉnh sửa
dm66 Quyền riêng tư của bạn tại dm66
CÁCH CHÚNG TÔI GIỮ

Bảo vệ tài khoản, ví và lịch sử chơi

Mỗi phiên truy cập được ghi lại ở mức vừa đủ: thời điểm, thiết bị và địa chỉ mạng. Cookie giữ phiên đăng nhập và nhớ sảnh bạn đang mở, không dùng để theo dõi bạn trên các trang khác. Dữ liệu nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được đối chiếu với mã giao dịch trước khi lệnh rút đi tiếp. Câu hỏi về dữ liệu cũng như yêu cầu chỉnh sửa đều đi qua mục cài đặt tài khoản hoặc khung chat, nên bạn luôn có dấu vết để đối chiếu.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Số điện thoại, tên khai, lịch sử giao dịch, thiết bị và địa chỉ mạng. Chúng tôi không lấy số dư hay mã PIN trong ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ bạn trong phiên sau khi đăng nhập và nhớ sảnh bạn đang mở. Bạn xoá cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào, chỉ cần đăng nhập lại sau đó.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập bằng OTP gửi về điện thoại, và bạn có thể bật thêm một bước xác nhận trong mục cài đặt. Thấy thiết bị lạ, hãy đăng xuất từng máy rồi đổi mật khẩu ngay.

Lưu dữ liệu và xoá

Dữ liệu tài khoản được giữ trong lúc tài khoản còn hoạt động, sau đó xoá hoặc ẩn danh. Yêu cầu xoá gửi qua khung chat, chúng tôi xác nhận bằng OTP trước khi thực hiện.

KÊNH LIÊN HỆ

Liên hệ dm66 về dữ liệu của bạn

Bạn không cần chờ lâu để hỏi về dữ liệu của mình. Khung chat tiếng Việt trong lobby là kênh nhanh nhất: đội hỗ trợ đọc yêu cầu, gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính, rồi xử lý. Việc cần gửi kèm giấy tờ thì đi bằng hộp thư hỗ trợ. Trong tài khoản, bạn xem lại được danh sách thiết bị đã đăng nhập và đăng xuất từng máy. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt, giữ nguyên nội dung trao đổi để bạn đối chiếu về sau, và không hỏi mã PIN ví của bạn trong bất kỳ cuộc trao đổi nào.

Chat tiếng Việt trong lobby Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu của bạn. Đội hỗ trợ đọc yêu cầu, gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính, rồi xử lý ngay trong khung chat.
Hộp thư hỗ trợ tài khoản Dùng khi bạn cần gửi kèm ảnh chụp giấy tờ hoặc yêu cầu xoá dữ liệu bằng văn bản. Ghi rõ số điện thoại đăng nhập trong thư để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.
Mục cài đặt trong tài khoản Xem lại thiết bị đã đăng nhập, đăng xuất từng máy và tự đổi mật khẩu. Đây cũng là nơi bạn kiểm tra lịch sử nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất từ người chơi ở Việt Nam về dữ liệu và quyền của bạn. Nếu phần bạn cần không có trong danh sách, cứ nhắn khung chat tiếng Việt, đội hỗ trợ sẽ trả lời theo đúng trường hợp tài khoản của bạn.

Phần lớn thông tin nằm trong mục cài đặt tài khoản: số điện thoại, thiết bị đã đăng nhập và lịch sử nạp rút. Muốn xem bản đầy đủ, bạn nhắn khung chat, đội hỗ trợ gửi lại cho bạn.

Không. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch bạn yêu cầu, ví dụ MoMo hay ZaloPay nhận mã giao dịch. Ngoài phạm vi đó, chúng tôi không chuyển thông tin cho bên nào khác.

Chúng tôi lưu số tiền, thời điểm, mã giao dịch và trạng thái lệnh nạp. Số dư và mã PIN trong ví của bạn thì không, vì hai thứ đó nằm trong ứng dụng ví và do bạn tự quản lý.

Gửi yêu cầu qua khung chat hoặc hộp thư hỗ trợ, kèm số điện thoại đăng nhập. Chúng tôi xác nhận bằng OTP rồi xử lý, sau đó bạn không đăng nhập lại được bằng thông tin cũ.

Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại OTP mỗi lần mở lobby. Nếu xoá cookie, bạn chỉ cần đăng nhập lại; không có dữ liệu giao dịch nào bị mất.

Chỉ nhóm xác minh và hỗ trợ tài khoản, và chỉ khi cần cho yêu cầu của bạn. Mỗi lần mở thông tin đều được ghi lại, bạn có thể hỏi lại lịch sử đó qua khung chat.

Chúng tôi xem lại cách xử lý dữ liệu theo luật địa phương và thông báo cho bạn qua tài khoản. Quyền truy cập dịch vụ luôn phụ thuộc vào luật và khu vực hợp lệ.